Politique de confidentialité
Last updated: May 2026
Informations collectées
Nous collectons des données d'utilisation anonymes via Google Analytics (pages vues, type d'appareil, localisation approximative) et notre système d'analyse interne (vues de voyages, requêtes de recherche). Nous ne collectons pas d'informations personnelles sauf si vous les fournissez volontairement via nos canaux de contact (Line, WhatsApp, Messenger).
Utilisation de vos données
Les données d'utilisation nous aident à améliorer notre site web, à comprendre quels voyages de plongée sont les plus populaires et à offrir une meilleure expérience. Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins marketing.
Cookies
Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site et des cookies analytiques (Google Analytics) pour comprendre l'utilisation du site. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment.
Services tiers
Notre site utilise Google Analytics pour l'analyse du trafic, Bunny CDN pour la livraison des médias et Vercel pour l'hébergement. Chaque service a sa propre politique de confidentialité.
Conservation des données
Les données analytiques anonymes sont conservées jusqu'à 14 mois. Les informations de contact fournies via les plateformes de messagerie sont soumises aux politiques de confidentialité de ces plateformes.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de toute donnée personnelle que nous détenons à votre sujet en nous contactant via l'un de nos canaux de contact.
Conseiller voyage Ark AI
Notre assistant de chat ("Ark AI") envoie vos messages à un fournisseur tiers de grand modèle de langage (Anthropic, OpenAI, OpenRouter ou Google) pour générer des réponses. Nous conservons un profil comportemental anonyme au niveau de l'appareil (trips consultés, zones, certifications) pendant 1 heure en cache pour de meilleures recommandations, ainsi qu'un journal d'utilisation des tokens de 90 jours (sans contenu des messages) pour surveiller les coûts. Nous ne stockons pas les transcriptions complètes du chat sur nos serveurs (uniquement dans le stockage de session de votre navigateur). Les questions médicales sont interceptées côté serveur et ne sont jamais envoyées à l'IA — elles reçoivent une réponse statique de référence à un médecin.
Contact
Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous via Line (@siamdive), WhatsApp (+66 98 376 8135) ou par e-mail.